Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, österreichisches Datenschutzgesetz).

1. Verantwortliche

Sabrina’s Dog Shop – Sabrina Denk
Vinzenzgasse 37/13, 8020 Graz, Österreich
Telefon: +43 664 755 539 95 · E-Mail: hallo@sabrinas-dogshop.at

2. Hosting & Server-Logfiles

Diese Website wird bei der hosttech GmbH (Schweiz) gehostet. Für die Schweiz besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission; mit dem Hoster wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

Beim Besuch der Website werden automatisch Informationen erhoben, die Ihr Browser übermittelt: Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit der Anfrage sowie die IP-Adresse. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse) und werden nach kurzer Zeit gelöscht.

Zur Absicherung der Website setzen wir zudem das Sicherheits-Plugin Wordfence (Defiant Inc.) ein, das Zugriffe – einschließlich IP-Adressen – auf Angriffe prüft und bösartige Zugriffe blockiert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Schriftarten und alle weiteren Website-Ressourcen werden lokal von unserem Server geladen; es findet keine Übertragung an Font- oder CDN-Anbieter statt.

3. Cookies & Einwilligung

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies (z. B. für den Warenkorb). Für alle nicht notwendigen Kategorien holen wir über unser Cookie-Banner Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen oder anpassen können. Details zu den eingesetzten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Terminanfragen Hundesalon

Für Terminanfragen im Hundesalon nutzen wir das Buchungssystem Amelia, das lokal auf unserer Website läuft. Dabei verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihren Wunschtermin zur Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragsanbahnung). Termindaten werden gelöscht, sobald sie für die Terminverwaltung nicht mehr erforderlich sind.

6. Bestellungen im Online-Shop

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die erforderlichen Daten (Name, Liefer- und Rechnungsadresse, Kontaktdaten, Bestell- und Zahlungsinformationen) zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zur Lieferung geben wir die dafür notwendigen Daten (Name, Lieferadresse, ggf. E-Mail/Telefon für die Zustellbenachrichtigung) an den beauftragten Versanddienstleister weiter. Rechnungs- und Buchhaltungsdaten bewahren wir gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (UGB, BAO – in der Regel 7 Jahre) auf.

7. Zahlungsdienstleister

Bei Zahlung per Karte, Apple Pay, Google Pay oder EPS erfolgt die Zahlungsabwicklung über WooPayments (Automattic Inc.) auf Basis der Infrastruktur von Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland). Ihre Zahlungsdaten werden direkt vom Zahlungsdienstleister erhoben und verarbeitet; wir erhalten keine vollständigen Kartendaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Informationen: Stripe-Datenschutzerklärung, Automattic-Datenschutzerklärung.

Bei Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung) oder Barzahlung bei Abholung werden keine Zahlungsdaten an Dritte übermittelt.

8. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse zum Versand von Neuigkeiten und Angeboten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung). Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und werden erst nach Klick auf den Bestätigungslink in den Verteiler aufgenommen. Der Versand erfolgt über ein lokal auf unserer Website betriebenes Newsletter-System; Ihre Daten werden nicht an externe Versanddienste übermittelt. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder formlos per Nachricht an uns abmelden.

9. Produktbewertungen

Bewertungen können nur von Kundinnen und Kunden abgegeben werden, die das Produkt bei uns gekauft haben. Mit der Bewertung wird der von Ihnen angegebene Name (oder ein Kürzel) zusammen mit dem Bewertungstext veröffentlicht (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Sie können die Löschung Ihrer Bewertung jederzeit verlangen.

10. Treueprogramm

Wenn Sie über Ihr Kundenkonto an unserem Treueprogramm teilnehmen, verarbeiten wir Ihren Punktestand sowie die punkterelevanten Bestelldaten zur Führung Ihres Punktekontos (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Verarbeitung erfolgt lokal auf unserer Website; Details regeln die Teilnahmebedingungen. Punktedaten werden gelöscht, wenn das Kundenkonto gelöscht wird.

11. Empfänger & Auftragsverarbeiter

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein (Hosting, Zahlungsabwicklung, Versand), die personenbezogene Daten nur nach unseren Weisungen und auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen verarbeiten. Eine Übermittlung in Drittländer findet – abgesehen vom Hosting in der Schweiz (Angemessenheitsbeschluss) – nur statt, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist und geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO bestehen.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere nach UGB und BAO) dies vorschreiben.

13. Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung zu. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an die unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten.

14. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Entwurf zur Abstimmung – vor der Live-Schaltung rechtlich zu prüfen. Offen: konkreter Versanddienstleister (Punkt 6), AV-Vertrag mit hosttech abschließen/ablegen. Newsletter-System (MailPoet, lokal, Double-Opt-in) ist seit 06.07.2026 aktiv.